当ai开始为客户做决策时,如何让你的产品或者内容被AI“偏爱”

最近,我发现一个有点儿反常识的现象。

当我想买一些非刚需的产品时,比如购买一款产品或者订阅一款软件,我的第一反应,不再是打开某个电商平台大海捞针看评价,也不是在搜索引擎里敲入一堆关键词。

我更倾向于直接问AI助手。

然后,AI会迅速给我列出几个它认为“不错”的选项。

有意思的是,我往往就直接在这几个推荐里做选择,很少会再花时间去搜索其他品牌。仿佛一旦进入AI的“筛选列表”,就等于获得了某种官方认证,节省了大量的决策成本。

这让我开始琢磨一个问题,而且越来越觉得,这可能是一个关乎我们未来品牌生存与发展,甚至销售的核心命题:

AI推荐,为何成为品牌的新战场?

你可能会说,不就是个推荐系统嘛,搜索引擎优化(SEO)那套不也一直在做?但此**“推荐”非彼“推荐”**,其底层逻辑已经发生了质的改变。

过去,我们影响消费者,主要靠的是广告、品牌形象、SEO、私域运营,这些都是品牌直接或间接与用户建立连接的方式。用户在有需求时,会主动搜索,或者通过各种渠道接触到品牌信息,然后自己做出判断。

但现在,AI正在扮演一个全新的角色——“预决策者”。它不仅仅是提供信息,更是在根据它对用户偏好、产品特性的深度理解,以及对整个市场信息的综合分析,直接**“推荐”**出它认为最匹配的方案。这背后的AI推荐算法值得深入探究。

对于非刚需性产品,这种影响尤其显著。购买一瓶水、一袋米,用户可能直接看价格和便利性。但买一个服务、一款创意工具、或者一次深度游,用户对**“正确性”“匹配度”的要求极高,而AI在这种场景下,无疑是最佳的“顾问”。它能基于更复杂的用户画像和需求描述,提供更“人性化”**的建议。

这就意味着,我们过去那一套内容营销和品牌建设的逻辑,亟需升级。我们不光要让用户喜欢我们,更要让AI**“懂得”我们,甚至“爱上”我们,进而把我们“推荐”**给最需要的用户。思考AI时代下的品牌出海内容策略

那么,如何才能做到这一点?我琢磨了一下,大概有以下几个关键路径。

深度共情:让AI“听懂”用户的心声

当前,AI大模型在理解复杂语境和用户意图方面的能力,已经远超以往的关键词匹配。它不再只是识别你的产品名称,而是要理解你的产品**“解决什么问题”“满足什么情感需求”**。了解如何运用“五层剥洋葱法”精准洞察海外用户心智

这背后藏着一个深刻的洞察:AI的推荐,本质上是它对用户潜在需求的一种**“预测性共情”**。

举个例子,用户搜索“在家也能放松身心的活动”,一个普通的推荐系统可能会给出“瑜伽垫”、“冥想音乐”。但一个深度理解的AI,可能会推荐“适合独居者的解压桌游”、“线上情绪疗愈课程”、“创意写作工坊”甚至“智能香薰助眠仪”。它不仅看到了“放松身心”,更洞察了“在家”、“独居”、“解压”、“情绪”等潜在的情绪和场景需求。

这要求我们的内容:

  • 超越功能描述,直击情绪和痛点。 不要只说“我们的产品有XXX功能”,而是要说“当你在面对XXX困扰时,我们的产品能如何帮你找回XXX感受”。
  • 多场景化内容呈现。 你的产品在不同场景下如何被使用?能为用户带来哪些微妙的体验?例如,一个咖啡品牌,不只介绍咖啡豆的产地和风味,还可以讲“工作日清晨,一杯手冲咖啡唤醒你的创造力”或“周末午后,与爱人分享一杯拿铁的悠闲时光”。AI大模型为何青睐“场景化内容营销”

这就像是,我们不光要给AI一份“产品说明书”,更要给它一份 “用户使用产品的心情故事集”

真实性与信任:AI推荐的隐形权重

当AI开始为客户做决策时,它必然会考虑一个核心要素:信任。一个被AI高度信任的品牌,其推荐权重自然会更高。而这种信任,并非通过简单地“说自己好”就能建立起来的。

  • 用户生成内容(UGC)的价值。 AI在评估一个品牌时,会非常看重用户的真实评价、分享和互动。这些UGC是品牌信任度最直接的体现。鼓励用户分享使用体验、留下反馈、参与社区讨论,这些都将成为AI判断品牌**“真实性”“受欢迎程度”**的重要数据。了解独立站与社交媒体如何共生共赢
  • 专业背书与权威引用。 如果你的产品或品牌能获得行业专家、权威机构的认可或引用,AI在抓取这些信息时,会给予更高的权重。因此,内容营销策略中,与行业KOL合作、发布研究报告、获得媒体报道等,都变得尤为重要。
  • 透明度与一致性。 品牌在不同渠道、不同时间点传递的信息是否一致?是否对产品的优缺点有坦诚的披露?AI能够通过海量数据的交叉验证,识别出品牌信息中的不一致性或虚假宣传。一个透明、诚实的品牌,更容易获得AI的**“青睐”**。

这就像我们人类在推荐某个产品时,往往会基于“我用过,我觉得好”或“很多人都说它好”的逻辑。AI的判断,也在模仿这种基于 **“社群验证”**和 “权威背书”的信任机制。我们SynMentis一直强调,在内容营销中,真实性与价值传递是构建用户心智的基石,如今看来,它也成为了影响AI推荐的隐形力量。

成为“答案”而非“选项”:内容策略的未来

最终,我们的目标是让品牌内容,不仅仅是AI推荐列表中的一个 “选项”,而是成为AI在特定问题下的 “标准答案”

这意味着,你的内容必须是:

  • 深度问题解决者。 针对用户可能通过AI提出的深层问题,提供全面、权威、实用的解决方案。例如,如果用户问“如何选择适合新手的咖啡豆”,你的内容不光推荐几款豆子,更要深入讲解不同产地风味、烘焙度对口感的影响、冲泡技巧,甚至提供个性化测试。帮助跨境电商新手用AI挖掘痛点,打造“被偏爱”的内容
  • 持续更新与迭代。 市场在变,用户需求在变,AI的算法也在进化。内容不是一劳永逸的投资,而是需要持续更新、优化和迭代的。那些能够长期提供最新、最有价值信息的品牌,将更容易被AI视为**“专家”**。了解AI大模型推荐核心秘籍,如何监测、评估与迭代内容。
  • 多模态内容的整合。 AI不仅能理解文字,还能处理图片、视频、音频。未来的内容营销,需要我们提供文字、图片、视频等多模态的整合内容,让AI能从更丰富的维度理解和呈现你的产品价值。避免独立站流量焦虑,超越文字博客,用多元内容深度吸引并转化用户

当你的内容能够像一位经验丰富的专家一样,为用户提供深刻的洞察、实用的指导和情感上的慰藉,那么,AI自然会乐于将你推送到那些真正需要你的用户面前。因为它知道,这样做,既能帮助用户解决问题,也能提升它自身的推荐效果和用户满意度。

这是一个新的时代,一个AI不仅影响消费,更参与决策的时代。如果我们还在用旧地图找新大陆,那很可能会迷失方向。现在是时候,重新审视我们的内容营销策略,主动去适应、去驾驭,让AI成为我们品牌增长的强大助推力。这,或许不是一个更坏的时代,反而是一个可以活得更明白、更丰盛的时代。


常见问题(FAQ)

为了帮助您更好地理解AI推荐系统,并优化您的品牌策略,我们整理了一些常见问题:

  • Q: 我的非刚需产品如何才能获得AI的推荐?

    SynMentis: 核心在于提供深度共情的内容,让AI理解您的产品解决的情绪需求和场景痛点。同时,构建清晰结构、高信息密度的内容,利用用户生成内容(UGC)和专业背书建立品牌信任,并持续更新提供解决深层问题的多模态内容。更多详情请参考AI内容推荐策略

  • Q: AI推荐系统主要会评估我内容的哪些方面?

    SynMentis: AI会评估内容的语义丰富度(是否深度理解用户意图)、信息密度与结构化程度(是否清晰易懂)、真实性与信任度(用户评价、专业背书)、问题解决能力(是否能提供权威解决方案)、以及内容时效性(是否持续更新)。详细了解AI推荐算法的4大潜规则

  • Q: SynMentis在AI时代能为内容创作者提供哪些支持?

    SynMentis: SynMentis致力于帮助创作者和品牌构建AI友好的内容策略。我们提供关于如何深度理解用户心理、优化内容结构、提升信息密度、以及利用AI工具进行内容创作和分发等方面的洞察和方法论,帮助您的内容在AI推荐系统中脱颖而出。发现AI时代的跨境独立站内容营销如何实现效率与转化的双重突破